Pomoc

Najczęściej Zadawane Pytania

PlayYourNotes - Co to takiego?

PlayYourNotes jest nową usługą pozwalającą na zakup nut, które zostały przygotowane przez profesjonalnego muzyka.

Jak mogę znaleźć nuty?

Możesz przejrzeć nasz Katalog lub skorzystać z wyszukiwarki na górze każdej strony. Gdy jesteś na stronie utworu możesz także znaleźć tam inne proponowane przez nas utwory, które są podobne do aktualnie oglądanych przez Ciebie.

Jak mogę się zarejestrować?

W prawym górnym rogu kliknij na przycisk "Zarejestruj się". Założenie konta jest bardzo łatwe - potrzebujemy jedynie kilku informacji. Po rejestracji będziesz automatycznie zalogowany na naszym portalu.

Nie otrzymałem żadnej wiadomości potwierdzającej rejestrację mojego konta.

W przypadku nieotrzymania wiadomości zawierającej wygenerowane hasło, prosimy sprawdzić najpierw folder spam w Twojej skrzynce pocztowej. Jeżeli tam znajduje się wiadomość proponujemy zmianę ustawień filtru anty-spamowego w celu wyłączenia blokowania wiadomości z domeny playournotes.com, albo dodanie adresu no-reply(at)playournotes.com jako akceptowalnego nadawcę do Twojej książki adresowej.

Zapomniałem swoje hasło. Jak mogę je odzyskać?

Gdy nie pamiętasz swojego hasła, w formularzu logowania kliknij link "Nie pamiętasz hasła?". Na podany adres email wyślemy link, za pomocą którego będziesz mógł ustawić nowe hasło dla swojego konta.

W jakich językach portal jest dostępny?

Serwis PlayYourNotes jest dostępny w trzech językach - polskim, angielskim i niemieckim.

Czy mogę używać portalu PlayYourNotes na więcej niż jednym komputerze?

Możesz przeglądać nasz serwis za pomocą dowolnego komputera lub urządzenia mobilnego. Jednak nie wolno Ci przekazywać swoich danych logowania nikomu innemu.

Jak mogę kupić nuty?

Na stronie szczegółowej utworu znajdź nuty dla interesującego Cię instrumentu lub notacji i kliknij na przycisk "Dodaj do koszyka". Następnie przejdź do Koszyka i kliknij na przycisk "Złóż zamówienie". Wybierz odpowiadającą Ci formę płatności i zatwierdź zamówienie. Po wpłynięciu zapłaty na nasze konto nuty zostaną wysłane na Twój adres email.

Czy muszę utworzyć konto aby kupić nuty?

Nie, nie jest to wymagane. Jeżeli nie chcesz zakładać konta, wystarczy, że podczas składania zamówienia podasz adres email, na który wyślemy nuty.

Jak mogę się dowiedzieć o nowo dodanych nutach?

Na dole każdej strony znajduje się formularz, za pomocą którego możesz zapisać się do Newslettera. Powiadomimy Cię o nowej ofercie.

Jakie metody płatności mam do wyboru?

Oferujemy dwie metody błyskawicznych płatności: płatności Dotpay oraz PayPal. Jeżeli nie chcesz z nich korzystać możesz wybrać opcję bezpośredniej wpłaty na nasze konto. Wszelkie informacje dotyczące przelewu otrzymasz email-em potwierdzającym zamówienie.

W jakich walutach można dokonywać płatności?

Płatności można dokonywać w czterech walutach: polski złoty (PLN), euro (EUR), funt szterling (GBP) oraz dolar amerykański (USD). Podstawową ceną jest polski złoty (PLN). Inne waluty przeliczane są po aktualnym dziennym kursie wymiany i obowiązują w momencie złożenia zamówienia.

Gdzie mogę znaleźć nuty, które kupiłem?

Po otrzymaniu płatności wysyłamy email potwierdzający dokonanie zapłaty. Zakupione pliki będą się znajdowały w załącznikach.

W jakim formacie są zakupione pliki?

Zakupione pliki są w formacie PDF, w rozdzielczości 1200dpi.

Czy mogę dostać zwrot pieniędzy za zakupione nuty?

Nie. Ze względu na charakter naszej oferty zakupione pliki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania wadliwego pliku, prosimy o poinformowanie nas o takim fakcie. Wyślemy wtedy prawidłowy plik. Więcej informacji o reklamacjach znajduje się w Regulaminie.

Jak mogę usunąć konto?

Na nasz adres kontaktowy contact(at)playournotes.com prosimy wysłać email informujący o chęci usunięcia konta.

Gdzie mogę się zwrócić jeśli natrafię na jakiś problem techniczny?

Na stronie Kontakt prosimy wypełnić formularz, lub bezpośrednio napisać wiadomość na adres support(at)playournotes.com.

Gdzie mogę się zwrócić jeśli mam jakąś sugestię lub pytanie?

Na stronie Kontakt prosimy wypełnić formularz, lub bezpośrednio napisać wiadomość na adres contact(at)playournotes.com.

Dziękujemy

Dziękujemy za zapisanie się do naszego newslettera.
Na Twój e-mail wysłaliśmy kod rabatowy.

×